Combien coûte un kilo en trop ? ——Sujets d'actualité récents et analyse des coûts
Récemment, le débat sur les frais de bagages en surpoids est devenu un sujet brûlant sur Internet, en particulier les normes de tarification dans l'aviation, la logistique et d'autres secteurs qui ont attiré une large attention. Cet article combinera les sujets d'actualité sur Internet au cours des 10 derniers jours, triera les données pertinentes sur les frais de surpoids et analysera les problèmes des consommateurs qui se cachent derrière cela.
1. Comparaison des frais d'excédent de bagages aériens
Voici les dernières normes de tarification du surpoids pour les principales compagnies aériennes nationales en 2023 (classe économique) :
| compagnie aérienne | Routes intérieures (yuans/kg) | Routes internationales (yuans/kg) |
|---|---|---|
| Air Chine | 30 | 80-150 |
| Compagnies aériennes chinoises orientales | 25 | 70-120 |
| Compagnies aériennes du sud de la Chine | 28 | 90-160 |
| Hainan Airlines | 20 | 60-110 |
2. Différences dans les frais de surpoids dans le secteur de la livraison express
Comparaison des prix du premier poids et du poids supplémentaire des sociétés de livraison express populaires (sur la base de 1 kg comme unité de facturation) :
| entreprise de messagerie | Prix au premier poids (moins de 1kg) | Prix pour poids supplémentaire (pour chaque excédent de 1kg) |
|---|---|---|
| SF Express | 18 yuans | 10 yuans |
| ZTO Express | 12 yuans | 5 yuans |
| YTO Express | 10 yuans | 4 yuans |
| JD Logistique | 15 yuans | 8 yuans |
3. Analyse des événements chauds
1.Controverse sur les frais des compagnies aériennes: Un passager a dû payer 240 yuans pour un bagage en surpoids de 2 kilos. La vidéo associée a été vue 3 millions de fois sur Douyin. La plupart des utilisateurs dans la zone de commentaires ont estimé que « le prix unitaire est trop élevé ».
2.Nouvelles règles pour l'assurance prix des livraisons express: SF Express ajustera le taux d'assurance à 0,8 % de la valeur de l'article à partir du 1er septembre. Le coût de l'assurance pour les articles en surpoids a considérablement augmenté et le sujet Weibo a été lu 120 millions de fois.
3.Augmentation des prix de la logistique internationale: FedEx a annoncé qu'elle augmenterait les surpondérations dans la région Asie-Pacifique à partir d'octobre. Les vendeurs de commerce électronique transfrontaliers ont lancé un fil de discussion sur le « calcul des coûts de transport » sur Zhihu, avec une valeur de popularité supérieure à 100 000.
4. Suggestions de réponses des consommateurs
1.Peser à l'avance: Utilisez des valises intelligentes ou des balances électroniques domestiques pour éviter un surpoids accidentel en contrôlant l'erreur à moins de 0,5 kg.
2.Droits des membres: Les membres de la carte Argent ou supérieure pour fidélisation disposent généralement d'une franchise de bagages supplémentaire de 5 kg.
3.Expédition combinée: Les articles volumineux peuvent être envoyés en plusieurs colis, ce qui est parfois plus rentable qu'un seul article en surpoids.
4.Sélection de la période: Le secteur de la livraison express augmente généralement les prix de rechargement lors des promotions majeures telles que « 618 » et « Double 11 », et il est recommandé d'envoyer les envois pendant les périodes creuses.
5. Observation des tendances de l'industrie
Selon les données du Transportation Research Institute, le nombre de plaintes concernant le surpoids des bagages/cargos au premier semestre 2023 a augmenté de 17 % sur un an. Les principales contradictions se concentrent dans :
| Type de plainte | Proportion | Cas typiques |
|---|---|---|
| Les frais ne sont pas transparents | 43% | Défaut d’informer à l’avance des tarifs différenciés |
| Polémique sur les équipements de pesage | 32% | L'écart de poids entre l'aéroport et l'auto-mesure dépasse 15 % |
| Facturation des articles spéciaux | 25% | Objets irréguliers tels que instruments de musique/équipements sportifs |
À mesure que la consommation s’améliore et que la demande de voyages se redresse, la question des frais de surpoids continuera d’attirer l’attention. Il est recommandé aux consommateurs de conserver des registres de pesée, de lire attentivement les conditions de transport et, si nécessaire, de se plaindre auprès du 12305 (Service postal), du 12326 (Aviation civile) et d'autres plateformes pour protéger leurs droits.
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